Unsere Datenschutzerklärung
1. Wer wir sind
Solutions Thailand ist eine Beratung für Umzug und Expats mit Sitz auf Koh Samui, Thailand. Wir bieten Visa-Services, Finanz-Services, medizinische Services, Buchhaltung, Immobilien-Services und lokale Unterstützung für Menschen, die nach Thailand ziehen oder dort leben.
Firmenanschrift: 16/15, Moo.6, Koh Samui, Surat Thani, Thailand
E-Mail: Connect@SolutionsThailand.com
Telefon: (+66) 83-098-0989
Website: www.solutionsthailand.com
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, etwa über das Kontaktformular unserer Website, Terminbuchungen, unsere Social-Media-Konten, Messaging-Plattformen und während der Erbringung unserer Leistungen.
Daten, die Sie uns direkt mitteilen:
Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Services, die Sie interessieren
Nachrichten und Anfragen über unser Kontaktformular
Passdaten und Passkopien (für Visumanträge)
Kontoauszüge und Finanzunterlagen (sofern für Visa- oder Finanz-Services erforderlich)
Arbeitgeberbescheinigungen und Firmenunterlagen (für Visumanträge)
Heiratsurkunden und Personenstandsdokumente (falls zutreffend)
Nachrichten, Anfragen und andere Informationen, die Sie uns über Plattformen wie Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp übermitteln
Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Team über diese Plattformen
Automatisch erhobene Daten:
Nutzungsdaten der Website, darunter besuchte Seiten, Browsertyp und Geräteinformationen (erhoben über Wix Analytics und Cookies)
IP-Adresse
Daten, die wir von sozialen Netzwerken und Messaging-Plattformen erhalten:
Wenn Sie uns über Dienste wie Facebook, Instagram oder WhatsApp kontaktieren, erhalten wir möglicherweise Informationen, die uns die jeweilige Plattform im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion bereitstellt. Dazu können Ihr Name oder Ihre Profilinformationen, Plattform- oder Kontokennungen, Informationen zu Nachrichten und Anfragen, Empfehlungs- oder Werbeinformationen sowie weitere von der Plattform bereitgestellte Informationen gehören.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
auf Ihre Anfragen zu antworten und Beratungen durchzuführen
Visumanträge und zugehörige Unterlagen in Ihrem Namen vorzubereiten und einzureichen
die konkreten Leistungen zu erbringen, mit denen Sie uns beauftragt haben
während Ihres gesamten Verfahrens mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich Updates und Anforderungen weiterer Unterlagen
unsere Website und unsere Services zu verbessern
unsere gesetzlichen und behördlichen Pflichten zu erfüllen
Anfragen und Leads zu verwalten und nachzuverfolgen, die über unsere Website, Social-Media-Konten und Messaging-Plattformen eingehen
zu verstehen, wie Kunden uns finden und unsere Services nutzen
die Wirksamkeit unserer Werbe- und Marketingkampagnen zu messen
unsere Werbung zu verbessern und zu optimieren, auch anhand relevanter Kundeninteraktionen oder Lead-Aktivitäten, soweit zulässig
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
4. Wie wir Ihre Daten weitergeben
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung der gewünschten Leistungen erforderlich ist. Dazu gehören:
Thailändische Einwanderungsbehörden und Botschaften — für Visumanträge und zugehörige Einreichungen
Unsere Partnereinrichtungen — etwa Muay-Thai-Gyms, Sprachschulen und andere zugelassene Einschreibungspartner, sofern Ihre Visumkategorie dies erfordert
Professionelle Dienstleister — etwa Buchhalter, Anwälte oder Versicherer, die im Rahmen Ihres Verfahrens beauftragt werden
Wix.com — unsere Website-Plattform, die Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet
Meta Platforms und verbundene Unternehmen — wenn Sie über Facebook, Instagram oder WhatsApp mit uns interagieren oder wenn wir Business-, Messaging-, Werbe-, Mess- oder Integrationstools von Meta nutzen. Je nach den genutzten Funktionen und Ihrer Interaktion mit uns können relevante Informationen zu Anfragen, Leads oder Kundenaktivitäten mit Meta geteilt werden, unter anderem zur Bereitstellung von Messaging-Funktionen sowie zur Messung, Personalisierung und Optimierung von Werbung.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können begrenzte Informationen an Werbe- und Technologieanbieter weitergeben, soweit dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Messung, Personalisierung und Optimierung von Werbung, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
5. Soziale Netzwerke, Messaging- und Werbeplattformen
Wir nutzen Plattformen Dritter wie Facebook, Instagram und WhatsApp, um mit potenziellen und bestehenden Kunden zu kommunizieren und für unsere Services zu werben. Wenn Sie über diese Plattformen mit Solutions Thailand interagieren, können Informationen zu Ihrer Interaktion sowohl von Solutions Thailand als auch von der jeweiligen Plattform gemäß den jeweiligen Datenschutzerklärungen verarbeitet werden.
Wir können Integrationen und Business-Tools von Meta nutzen, um Anfragen zu empfangen und zu verwalten, Lead-Aktivitäten nachzuverfolgen, die Werbeleistung zu messen und unsere Werbung zu verbessern oder zu optimieren. Sofern aktiviert und nach geltendem Recht zulässig, kann dies die Weitergabe relevanter Kundeninteraktionen oder Lead-Aktivitäten an Meta zur Messung, Personalisierung und Optimierung von Werbung umfassen.
Meta verarbeitet die erhaltenen Informationen gemäß seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.
6. Internationale Datenübermittlungen
Solutions Thailand betreut Kunden aus aller Welt, auch aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich. Wenn wir Daten von Einwohnern der EU oder des Vereinigten Königreichs verarbeiten, geschieht dies im Einklang mit den geltenden Datenschutzstandards, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten können im Rahmen Ihres Visumantrags nach Thailand und in jedes Land übermittelt und dort verarbeitet werden, in dem sich eine relevante Botschaft, ein Konsulat oder eine Partnereinrichtung befindet.
Wir können außerdem Technologie-, Kommunikations- und Werbeanbieter nutzen, die Daten in anderen Ländern verarbeiten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, treffen wir geeignete Maßnahmen zum Schutz international übermittelter personenbezogener Daten.
7. Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Leistungen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Bei Visa- und Einwanderungsverfahren bewahren wir Unterlagen in der Regel mindestens fünf Jahre nach Abschluss des Verfahrens auf. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen — siehe Abschnitt 9 unten.
8. Cookies
Unsere Website basiert auf Wix.com und verwendet Cookies für grundlegende Funktionen und Analysen. Beim Besuch unserer Website werden Sie möglicherweise gebeten, nicht notwendige Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser verwalten.
9. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht:
Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen
bestimmten Nutzungen Ihrer Daten für Direktmarketing- oder Werbezwecke zu widersprechen, sofern zutreffend
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung darauf beruht
Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzulegen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Connect@SolutionsThailand.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
10. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Da Visa- und Einwanderungsunterlagen sensibel sind, behandeln wir alle Kundendaten streng vertraulich. Der Zugriff auf Fallakten ist auf die Teammitglieder beschränkt, die an Ihrem Fall arbeiten.
11. Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, etwa zu Botschaften, Partner-Gyms und sozialen Netzwerken. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Richtlinien direkt zu prüfen.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite gibt die jüngste Überarbeitung an. Die weitere Nutzung unserer Website oder Services nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Erklärung.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: Connect@SolutionsThailand.com
Telefon: (+66) 83-098-0989
Adresse: 16/15, Moo.6, Koh Samui, Surat Thani, Thailand